الأسئلة عن خدمــاتBIS

• ملاحظات هامة:
  • إخفاء الممنوعات: إذا تم إخفاء المواد الممنوعة داخل الشحنة، يتحمل العميل الغرامة المالية المقررة وفقًا للقوانين المعمول بها.
  • رسوم التخزين: إذا لم يتم دفع رسوم الشحن بعد استلام الشحنة، تُحتسب رسوم التخزين بعد مرور 14 ساعة من استلام الشحنة.
  • تعديل البوليصة: في حال تم تعديل البوليصة، يتحمل العميل رسوم إصدار البوليصة الجديدة.
  • رفض الشحنة بعد وصول المندوب: إذا رفض العميل الشحنة بعد وصول المندوب لاستلامها، يتحمل العميل رسوم المندوب.
  • حجم البوكس: يجب أن يكون حجم البوكس مناسبًا لوزن الشحنة، لأن الوزن قد يُحسب بناءً على الأبعاد إذا كانت غير مناسبة.
  • مسؤولية الشركة عن الكسر: الشركة غير مسؤولة عن أي تلف في الزجاج داخل الشحنة أثناء النقل.
  • الشحن إلى المطار: في حال كانت الشحنة موجهة إلى المطار (CER)، يتعهد المستلم بتخليص الشحنة من المطار ودفع أي رسوم جمركية مستحقة.
  • التأخير في الشحن: قد يحدث تأخير في الشحنات بناءً على السياسات المحلية للدول التي يتم الشحن إليها، وهو أمر خارج عن إرادة الشركة.

• الإجابة: يعتمد الاختيار بين الشحن البحري والجوي على عدة عوامل مثل نوع الشحنة وميزانية العميل والوقت المتاح.
  • الشحن الجوي يعد أسرع بكثير لكنه أغلى تكلفة، وبالتالي يعد مناسبًا إذا كانت الشحنة عاجلة.
  • الشحن البحري أقل تكلفة ولكنه يستغرق وقتًا أطول. ينصح باستخدامه للشحنات التي لا تتطلب تسليمًا سريعًا، وهو الخيار الأفضل في حالة شحن كميات كبيرة من البضائع.

• الإجابة: لا، سعر الشحن لا يشمل التغليف.
  إذا كنت ترغب في أن نقوم بتغليف الشحنة، يمكننا توفير خدمة التغليف بشكل منفصل وبسعر إضافي. نقوم بتغليف الشحنة بطريقة آمنة وسليمة باستخدام المواد المناسبة ونضع الملصقات التحذيرية المطلوبة.
  في حال أردت ترتيب تغليف الشحنة بنفسك و بشكل مستقل، يجب عليك التأكد من تغليفها بشكل مناسب قبل إرسالها لضمان سلامتها أثناء النقل. من المهم أن يكون التغليف محكمًا لتجنب أي تلف أو خسارة في محتويات الشحنة.

شركة بدر الدولي للشحن لا تقبل شحن بعض المواد التي تعتبر خطرة أو ممنوعة وفقًا للقوانين الدولية. المواد الممنوعة تشمل:

1. الأموال النقدية والمجوهرات والذهب والأغراض الثمينة
2. السوائل مثل العسل والعطور وماء زمزم، حيث تعتبر بعض السوائل غير قابلة للشحن بسبب مخاطرتها في النقل.
3. الأجهزة والإلكترونيات مثل الجوالات، الآيبادات، والأجهزة التي تحتوي على بطاريات جافة أو سائلة، حيث قد تحتوي على مواد قابلة للاشتعال أو قد تتسبب في مشاكل أثناء الشحن.
4. المعدات الحربية والذخائر والأسلحة واللباس العسكري حيث تحظر الشحنات التي تحتوي على معدات ذات طابع عسكري أو مواد خطرة.
5. المنتجات القابلة للتلف مثل الزجاج وبعض المواد الغذائية التي قد تتلف أثناء الشحن.
6. المنتجات المتفجرة والسامة والخطيرة مثل المواد الكيميائية الخطرة.
7. السجائر والمخدرات وما يشابهها حيث لا يتم قبول شحن المواد المحظورة من قبل الحكومات.

• بريطانيا ودول شرق آسيا: نعم، الشحن يتم من الباب إلى الباب، حيث نرتب عملية استلام الشحنة من عنوان العميل وتوصيلها مباشرة إلى عنوان المستلم في تلك الدول.
• بقية الدول: الشحن يتم إلى المطار فقط، حيث يجب على المستلم تخليص الشحنة من المطار المحلي.

• شرق آسيا: الحد الأدنى للشحن هو 30 كيلو جرام.
• بقية دول العالم: الحد الأدنى للشحن هو 45 كيلو جرام.
  وتختلف هذه الأوزان حسب الوجهة، ويجب على العميل مراعاة الحد الأدنى لكل وجهة عند القيام بالشحن